Nutzungsbedingungen

Stand: 13. September 2026

1. Wer wir sind

European Matcha Guide ist ein Angebot von Gesa Tschuck, Am Stadtgarten 8, 45276 Essen, erreichbar unter hello@europeanmatcha.com („wir“).

Diese Bedingungen gelten für die App European Matcha Guide und für europeanmatcha.com. Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

2. Was die App bietet

• Eine Karte mit Cafés und Spots in Europa, die Matcha anbieten.
• Bewertungen einzelner Getränke mit Sternen, Einzelwerten, Preis, Text und Fotos.
• Spots empfehlen, die noch fehlen.
• Profile, Folgen, Herzen, Antworten, eine Rangliste und Einladungen.
• Auf Wunsch einen Newsletter und Mitteilungen aufs iPhone.

Die App ist kostenlos. Sie ist neu und wird laufend weiterentwickelt. Wir können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen. Einen Anspruch darauf, dass die App jederzeit erreichbar ist oder eine bestimmte Funktion behält, gibt es nicht.

3. Nutzung ohne Konto

Ohne Konto kannst du die Karte ansehen, Spots empfehlen und eine begrenzte Zahl von Spot-Seiten öffnen. Zum Bewerten, Antworten, Folgen, Vergeben von Herzen und Melden brauchst du ein Konto.

Auch wenn du ohne Konto einen Spot empfiehlst, gelten die Regeln in Abschnitt 8.

4. Dein Konto

• Du musst mindestens 16 Jahre alt sein.
• Du gibst eine E-Mail-Adresse an, die dir gehört, und bestätigst sie über den Link, den wir dir schicken.
• Jede Person hat nur ein Konto. Konten sind nicht übertragbar.
• Dein Nutzername darf niemanden beleidigen, keine fremde Person nachahmen und nicht den Eindruck erwecken, du sprichst für ein Café oder Unternehmen, wenn das nicht stimmt.
• Halte dein Passwort geheim. Wenn du glaubst, dass jemand Zugriff auf dein Konto hat, schreib uns.

Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn du bei der Registrierung diesen Bedingungen zustimmst und deine E-Mail-Adresse bestätigst. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen löschen.

5. Ehrlich bewerten

Bewertungen sind nur so viel wert, wie sie ehrlich sind. Deshalb gilt:

• Bewerte nur Getränke, die du selbst vor Ort getrunken hast.
• Bewerte keinen Laden, an dem du beteiligt bist, für den du arbeitest oder der Menschen gehört, die dir nahestehen. Bewerte auch keine Konkurrenz.
• Nimm für eine Bewertung keine Gegenleistung an und biete keine an. Hast du ein Getränk geschenkt bekommen, schreib das in deine Bewertung.
• Deine Meinung darfst du frei sagen, auch wenn sie kritisch ist. Behauptungen über Tatsachen, zum Beispiel welches Pulver ein Laden verwendet, dürfen nur drinstehen, wenn sie stimmen.
• Kritik richtet sich gegen Getränke und Läden, nicht gegen Menschen. Beleidigungen und herabwürdigende Äußerungen über Mitarbeitende sind nicht erlaubt.

Jede Person kann pro Spot jedes Getränk einmal bewerten. Eine neue Bewertung desselben Getränks ersetzt die alte.

6. Wie Bewertungen, Score und Reihenfolge entstehen

Wir prüfen nicht, ob eine Person einen Laden wirklich besucht oder das Getränk gekauft hat. Damit Bewertungen trotzdem von echten Gästen stammen, tun wir Folgendes:

• Bewerten geht nur mit einem Konto.
• Zu jeder Bewertung gehört mindestens ein eigenes Foto vom Getränk.
• Pro Person, Spot und Getränk zählt nur eine Bewertung.
• Jede Bewertung lässt sich melden. Bewertungen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, entfernen wir.
• Wir entfernen keine Bewertung, nur weil sie negativ ist, und niemand kann eine bessere Bewertung kaufen.

Der Score eines Spots ist der Durchschnitt der Gesamtsterne aller Bewertungen, ab der ersten Bewertung. Daneben zeigen wir den Durchschnitt der Einzelwerte für Geschmack, Farbe, Matcha-Milch-Verhältnis und Café-Vibe.

So ordnen wir:

• Karte und Liste zeigen Spots nach Entfernung zu dir oder zum Kartenausschnitt.
• Die Rangliste auf der Community-Seite ordnet Personen danach, wie viele Bewertungen sie in der gewählten Woche oder im gewählten Monat geschrieben haben.
• „Zuletzt bewertet“ zeigt die neuesten Bewertungen zuerst.

Kein Café bezahlt uns für einen Eintrag oder eine bessere Platzierung. „Angaben vom Café“ heißt, dass das Café uns diese Angaben selbst geschickt hat; wir haben sie nicht vor Ort geprüft.

7. Deine Inhalte

Für alles, was du in der App veröffentlichst, bist du selbst verantwortlich. Das gilt für Bewertungen, Fotos, Antworten, Empfehlungen und dein Profil.

• Lade nur Fotos hoch, die du selbst gemacht hast oder verwenden darfst.
• Sind auf einem Foto Menschen erkennbar, brauchst du ihr Einverständnis.

Du räumst uns ein einfaches, unentgeltliches Recht ein, deine Inhalte in der App und auf europeanmatcha.com zu speichern, anzuzeigen und technisch anzupassen, zum Beispiel Fotos zu verkleinern oder zuzuschneiden. Das Recht gilt weltweit, weil die App weltweit abrufbar ist, und endet, sobald du den Inhalt oder dein Konto löschst. Sicherungskopien löschen wir im üblichen Rhythmus. Außerdem dürfen wir deine Fotos, Bewertungen und Bildschirmausschnitte der App, auf denen deine Inhalte zu sehen sind, in unseren eigenen Kanälen zeigen, um den European Matcha Guide vorzustellen, zum Beispiel auf Instagram, auf europeanmatcha.com, im Newsletter und im App Store. Dabei nennen wir deinen Nutzernamen. Bereits veröffentlichte Beiträge nehmen wir auf deinen Wunsch hin wieder herunter; eine Mail an hello@europeanmatcha.com genügt.

Einen Anspruch darauf, dass ein Inhalt veröffentlicht wird oder online bleibt, gibt es nicht.

8. Was nicht erlaubt ist

Wir dulden keine anstößigen Inhalte und keine Personen, die andere belästigen. Nicht erlaubt sind insbesondere:

• Beleidigungen, Drohungen, Belästigung und Mobbing
• Hass, Hetze und Diskriminierung, etwa wegen Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Behinderung
• sexuelle, pornografische oder gewaltverherrlichende Inhalte
• Inhalte, die Kinder oder Jugendliche gefährden
• Inhalte, die gegen Gesetze oder Rechte anderer verstoßen, zum Beispiel Urheber- oder Persönlichkeitsrechte
• persönliche Daten anderer Menschen, etwa Namen von Mitarbeitenden in Verbindung mit Kritik oder Fotos von Personen ohne ihr Einverständnis
• Werbung, Spam und Links, die mit Matcha nichts zu tun haben
• gefälschte oder gekaufte Bewertungen und Bewertungen ohne eigenen Besuch
• mehrere Konten für eine Person, sich als jemand anderes ausgeben
• automatisiertes Auslesen der App, Bots und das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen
• Missbrauch von Einladungscodes und der Meldefunktion

9. Melden, Blockieren und was wir dann tun

Fremde Bewertungen, Antworten und Profile kannst du über die drei Punkte melden. Ohne Konto führt dich das zur Anmeldung. Du kannst uns Inhalte auch per Mail an hello@europeanmatcha.com melden. Nenne dabei möglichst genau, welcher Inhalt gemeint ist und warum er gegen Recht oder diese Bedingungen verstößt.

Wir sehen uns Meldungen innerhalb von 24 Stunden an. Je nach Schwere können wir:

• einen Inhalt entfernen oder ausblenden
• einzelne Funktionen für ein Konto sperren
• ein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren

Wir handeln verhältnismäßig. Bei leichten Verstößen weisen wir zuerst darauf hin, bei schweren oder wiederholten Verstößen sperren wir sofort.

Beanstandet ein Café eine Bewertung, leiten wir die Beanstandung an die Person weiter, die bewertet hat, und bitten sie zu zeigen, dass sie wirklich dort war, zum Beispiel mit einem Foto oder Beleg. Kommt nichts oder ist die Bewertung erkennbar unwahr, entfernen wir sie.

Entfernen wir einen Inhalt von dir oder schränken wir dein Konto ein, sagen wir dir per Mail, was wir getan haben und warum. Hältst du das für falsch, antworte auf die Mail. Wir prüfen den Fall dann noch einmal. Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen schickt, kann vom Melden ausgeschlossen werden.

Deuten Inhalte auf eine Straftat hin, die Leben oder Sicherheit von Menschen bedroht, informieren wir die zuständigen Behörden.

Blockierst du jemanden, siehst du dessen Bewertungen und Antworten nicht mehr. Die Person erfährt davon nichts. In den Einstellungen kannst du Blockierungen wieder aufheben.

10. Angaben zu Cafés

Adressen, Öffnungszeiten, Preise und Beschreibungen stammen aus der Community, von den Cafés, aus Google Maps, aus Apple Karten oder von uns. Sie können unvollständig oder veraltet sein. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass sie stimmen.

Wir sind mit den Cafés in der App nicht verbunden. Betreibst du ein Café und möchtest eine Angabe korrigieren oder einen Eintrag entfernen lassen, schreib an hello@europeanmatcha.com.

11. Newsletter und Mitteilungen

Newsletter und Mitteilungen sind freiwillig. Den Newsletter bekommst du nur, wenn du ihn selbst bestellt und deine Adresse bestätigt hast. Abbestellen kannst du ihn jederzeit in den Einstellungen oder über den Link in jeder Ausgabe. Mitteilungen schaltest du in den iOS-Einstellungen ab.

12. Kündigung

Du kannst den Vertrag jederzeit beenden, indem du dein Konto in den Einstellungen löschst.

Wir können den Vertrag mit einer Frist von zwei Wochen per Mail kündigen. Ohne Frist kündigen wir nur aus wichtigem Grund, vor allem bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen. Stellen wir die App ganz ein, kündigen wir das rechtzeitig vorher an.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine Pflicht verletzen, die für die Nutzung der App wesentlich ist und auf deren Erfüllung du vertrauen darfst. Dann ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, der typischerweise vorhersehbar ist.

Für Inhalte anderer Nutzerinnen und Nutzer haften wir nicht, solange wir keine Kenntnis von einem Rechtsverstoß haben. Sobald wir davon erfahren, handeln wir nach Abschnitt 9.

14. Apple

Diese Bedingungen gelten zwischen dir und uns, nicht zwischen dir und Apple. Apple ist für die App und ihre Inhalte nicht verantwortlich und muss dafür weder Wartung noch Support leisten. Ansprüche im Zusammenhang mit der App richtest du an uns. Für den Download gelten zusätzlich die Bedingungen des App Store.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir ändern diese Bedingungen nur aus sachlichem Grund, etwa bei neuen Funktionen oder geänderten Gesetzen. Über Änderungen informieren wir dich mindestens zwei Wochen vorher in der App oder per Mail. Die neue Fassung gilt für dich erst, wenn du ihr in der App zustimmst. Stimmst du nicht zu, kannst du dein Konto löschen, und wir können den Vertrag nach Abschnitt 12 mit Frist kündigen.

16. Recht und Kontakt

Es gilt deutsches Recht. Lebst du als Verbraucherin oder Verbraucher in einem anderen Land der EU, bleiben dir die zwingenden Schutzvorschriften dieses Landes erhalten.

Zu einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

Unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzerinnen, Nutzer und Behörden ist hello@europeanmatcha.com. Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch schreiben.